Última atualização: agosto de 2026
A Leader Marine Comércio e Serviços Náuticos LTDA, inscrita no CNPJ 13.116.311/0001-62, com sede na Avenida Carlos Souza Gomes Borges, 10 — Frade (Cunhambebe), Angra dos Reis / RJ, CEP 23946-145, atuando sob o nome fantasia Top Nautika ("nós", "nossa loja"), respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos.
Ao navegar em www.topnautika.com.br, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara ter lido e compreendido este documento.
1. Quem é o controlador dos seus dados
Controlador: Leader Marine Comércio e Serviços Náuticos LTDA (Top Nautika) CNPJ: 13.116.311/0001-62Endereço: Avenida Carlos Souza Gomes Borges, 10 — Frade, Angra dos Reis / RJ, CEP 23946-145 Canal de contato para privacidade: [email protected] Telefone / WhatsApp: (24) 99234-5257
Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas ao e-mail acima, com o assunto "LGPD".
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
| Categoria | Exemplos | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF ou CNPJ, razão social, data de nascimento | Cadastro e checkout |
| Contato | E-mail, telefone, WhatsApp | Cadastro, checkout, atendimento |
| Endereço | CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado | Checkout e cálculo de frete |
| Pagamento | Dados necessários à transação, processados diretamente pelo provedor de pagamento | Checkout |
| Acesso | E-mail e senha (armazenada de forma criptografada) | Criação de conta |
| Comunicação | Mensagens, dúvidas, reclamações, fotos e documentos enviados no atendimento | Contato conosco |
| Comercial | Histórico de pedidos, produtos visualizados, carrinho, avaliações | Uso da loja |
Nós não temos acesso ao número completo do seu cartão de crédito. Esses dados trafegam criptografados diretamente para a instituição financeira responsável pelo processamento, e a Top Nautika recebe apenas a confirmação da transação e informações mínimas, como bandeira e últimos dígitos.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e data e hora de acesso (registro obrigatório pelo Marco Civil da Internet)
- Tipo de navegador, sistema operacional, idioma e resolução de tela
- Dispositivo utilizado e identificadores técnicos
- Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e caminho de navegação
- Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, rede social, link direto)
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver item 7)
2.3. Dados que não coletamos
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos). Pedimos que você não inclua informações dessa natureza em mensagens ao nosso atendimento.
Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta acidental, os dados são eliminados.
3. Para que usamos seus dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar seu pedido | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Processar pagamentos e prevenir fraudes | Execução de contrato e legítimo interesse — art. 7º, V e IX |
| Emitir Nota Fiscal Eletrônica | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Prestar atendimento, suporte e pós-venda | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Processar trocas, devoluções e garantias | Execução de contrato e obrigação legal — art. 7º, II e V |
| Enviar e-mails transacionais (confirmação, rastreio, aviso de entrega) | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Enviar comunicações promocionais e newsletter | Consentimento — art. 7º, I |
| Melhorar o site, medir desempenho e entender a navegação | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Exibir anúncios e remarketing | Consentimento — art. 7º, I |
| Guardar registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Exercer direitos em processo judicial ou administrativo | Art. 7º, VI |
4. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos apenas o necessário, apenas com quem precisa e apenas para as finalidades acima. Nunca vendemos seus dados pessoais.
Plataforma de e-commerce. A loja é hospedada na plataforma Nuvemshop, que armazena e processa os dados necessários ao funcionamento do site e do checkout.
Meios de pagamento. Instituições financeiras e processadores de pagamento (incluindo o Nuvem Pago) recebem os dados indispensáveis para autorizar a transação, prevenir fraude e cumprir a regulação do setor financeiro.
Transportadoras. Correios e Jadlog recebem nome, endereço completo, telefone e, quando exigido, CPF, para realizar a entrega e permitir o rastreio.
Emissão fiscal e contabilidade. Sistemas de emissão de nota fiscal e nosso escritório contábil recebem os dados exigidos pela legislação tributária.
Ferramentas de análise e marketing. Serviços como Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook e Instagram) podem receber dados de navegação e identificadores, conforme as suas escolhas de cookies.
Atendimento. Ferramentas de e-mail, chat e mensageria utilizadas para falar com você.
Autoridades. Podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal, e para exercer regularmente nossos direitos.
Todos os nossos parceiros são obrigados contratualmente a tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e a adotar medidas de segurança compatíveis.
Transferência internacional
Alguns dos serviços que utilizamos (hospedagem, análise, publicidade) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o tratamento observe padrões de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos dos artigos 33 a 36 da lei.
5. Por quanto tempo guardamos
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados cadastrais de conta ativa | Enquanto a conta existir |
| Dados de pedidos e notas fiscais | 5 anos, conforme legislação fiscal e o CDC |
| Registros de acesso (logs) | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Dados de atendimento | 5 anos após o encerramento |
| Dados para marketing | Até a revogação do consentimento |
| Cookies | Conforme o prazo de cada cookie (ver item 7) |
Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas no art. 16 da LGPD.
6. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Conexão criptografada por certificado SSL/TLS em todo o site
- Processamento de pagamento em ambiente PCI-DSS, sem armazenamento de dados de cartão em nossos sistemas
- Senhas armazenadas com criptografia irreversível (hash)
- Controle de acesso por perfil, restrito a colaboradores que precisam da informação
- Monitoramento, backups e atualização periódica dos sistemas
- Compromisso de confidencialidade com colaboradores e parceiros
Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) nos prazos legais.
Da sua parte: use senha forte e exclusiva, não compartilhe suas credenciais e desconfie de mensagens pedindo dados ou pagamentos por canais diferentes dos oficiais. A Top Nautika nunca solicita senha, código de cartão, CVV ou pagamento por Pix para chave pessoal fora do checkout do site.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo para permitir o funcionamento do site e reconhecer preferências.
Cookies necessários. Indispensáveis para o site funcionar: manter sua sessão, guardar o carrinho, viabilizar o checkout e a segurança. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho e análise. Ajudam a entender como o site é usado — páginas mais visitadas, erros, tempo de carregamento — para que possamos melhorar. Exemplo: Google Analytics.
Cookies de funcionalidade. Guardam preferências como região, idioma e itens vistos recentemente.
Cookies de publicidade. Permitem exibir anúncios mais relevantes e medir campanhas dentro e fora do site, incluindo remarketing no Google e na Meta.
Como gerenciar
Você pode aceitar, recusar ou revisar suas escolhas no banner de cookies do site e também configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Bloquear os cookies necessários pode impedir a finalização de compras e o funcionamento de partes do site.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- Revogação do consentimento, a qualquer momento
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, quando houver descumprimento da lei
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
Como exercer
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD", descrevendo o pedido. Para proteger você, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender.
Prazo de resposta: até 15 dias corridos do recebimento da solicitação.
Alguns pedidos podem ser parcialmente negados quando houver obrigação legal de manter o dado — por exemplo, notas fiscais, que devem ser guardadas por 5 anos. Nesse caso, explicamos o motivo.
9. Comunicações de marketing
Se você optou por receber nossas novidades, promoções e conteúdos, pode cancelar quando quiser:
- Clicando em "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail promocional
- Escrevendo para [email protected]
- Respondendo "SAIR" nas mensagens de WhatsApp
O cancelamento vale apenas para comunicações promocionais. Mensagens transacionais — confirmação de pedido, aprovação de pagamento, código de rastreio, aviso de entrega e comunicações sobre trocas — continuam sendo enviadas por serem parte da execução do contrato de compra.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como fabricantes, transportadoras e redes sociais. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada um.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos nossos processos ou nas ferramentas que utilizamos. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site ou por e-mail.
Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
12. Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Angra dos Reis / RJ para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
13. Contato
Top Nautika — Leader Marine Comércio e Serviços Náuticos LTDA CNPJ 13.116.311/0001-62 Avenida Carlos Souza Gomes Borges, 10 — Frade (Cunhambebe), Angra dos Reis / RJ, CEP 23946-145
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected] Telefone / WhatsApp: (24) 99234-5257Atendimento: segunda a sexta, 8h às 18h; sábado, 8h às 13h
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.